Política de Envío
🚚 Envío gratuito a toda la Península Ibérica y Francia en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
1. Zonas de envío
Logistica Remolques realiza envíos a los siguientes destinos:
| Destino | Cobertura | Observaciones |
|---|---|---|
| España peninsular | ✅ Disponible | Envío gratuito |
| Portugal continental | ✅ Disponible | Envío gratuito |
| Francia | ✅ Disponible | Envío gratuito |
| Islas Baleares | ⚠️ Consultar | Posible suplemento |
| Islas Canarias | ⚠️ Consultar | Gastos adicionales |
| Ceuta y Melilla | ⚠️ Consultar | Gastos adicionales |
| Resto de la UE | ⚠️ Consultar | Presupuesto personalizado |
Para envíos a destinos no listados o con condiciones especiales, contacte con nosotros antes de realizar el pedido en info@logisticaremolques.com o al +33 6 42 39 15 74.
2. Plazos y costes de envío
| Destino | Plazo estimado | Coste | Transportista |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 5–10 días hábiles | Gratuito | DHL / DPD / GLS |
| Portugal continental | 5–10 días hábiles | Gratuito | DHL / DPD |
| Francia | 5–10 días hábiles | Gratuito | DHL / GLS / UPS |
| Islas Baleares | 7–14 días hábiles | Consultar | A confirmar |
| Resto UE | A convenir | Consultar | A confirmar |
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del destinatario y circunstancias ajenas a Logistica Remolques (festivos, condiciones meteorológicas adversas, huelgas de transporte, etc.).
3. Proceso de envío
Una vez confirmado y abonado su pedido, seguimos los siguientes pasos:
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con:
- Número de seguimiento del envío
- Enlace directo al portal de seguimiento del transportista
- Fecha estimada de entrega
También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo a su cuenta en logisticaremolques.com o contactando con nuestro servicio al cliente en info@logisticaremolques.com.
5. Recepción del remolque
En el momento de la entrega, le recomendamos seguir estos pasos:
- Inspección visual: examine el estado exterior del remolque antes de firmar el albarán de entrega
- Reservas en el albarán: si observa daños visibles, indíquelos por escrito en el albarán del transportista antes de firmar
- Fotografías: documente cualquier daño con fotografías en el momento de la recepción
- Notificación: comuníquenos cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas a info@logisticaremolques.com
⚠️ La firma del albarán de entrega sin reservas implica la conformidad con el estado del producto recibido. Pasadas 48 horas sin notificación, no podremos tramitar reclamaciones por daños en el transporte.
6. Incidencias en el transporte
Retraso en la entrega
Si su pedido no ha llegado en el plazo estimado, contacte con nosotros en info@logisticaremolques.com indicando su número de pedido. Realizaremos el seguimiento con el transportista y le informaremos en el menor tiempo posible.
Producto dañado en el transporte
Si el remolque presenta daños provocados durante el transporte, notifíquenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción con fotografías del daño. Gestionaremos la reclamación al transportista y le ofreceremos una solución: reparación, sustitución o reembolso según el caso.
Pedido perdido
En el improbable caso de que su pedido sea extraviado durante el transporte, EXPO POINT COM se hará cargo íntegramente de la situación, ofreciéndole el reenvío del producto o el reembolso completo del importe abonado.
7. Contacto para envíos
Para cualquier consulta relacionada con su envío:
EXPO POINT COM — Logistica Remolques
Email : info@logisticaremolques.com
Teléfono : +33 6 42 39 15 74
Horario : Lunes a Viernes, 9h–18h (Francia y España)
Web : logisticaremolques.com/contacto